Chúng tôi ở đây để giúp đỡ cho bạn
Nhận hỗ trợ, tìm kiếm chi tiết thông tin liên lạc, gửi yêu cầu và xem các địa điểm văn phòng của chúng tôi.
Tham quan Trung Tâm Hướng Dẫn
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi và vấn đề phổ biến trong Trung Tâm Hướng Dẫn chúng tôi.
Đăng nhập để nhận hỗ trợ
If you are unable to log in then email support@mega.nz. To prioritise your enquiry effectively, tell us if you’re a paying user and give us the email associated with your account.
Bản quyền và nội dung phản cảm
Luật bản quyền
Gửi báo cáo bất kỳ cáo buộc vi phạm bản quyền cho chúng tôi. Để biết thêm thông tin, xin đọc Chính Sách Bản Quyền của chúng tôi. Bạn có thể điền đơn online hoặc gửi email tới copyright@mega.nz
Vi phạm sở hữu trí tuệ và thương hiệu
Gửi báo cáo bất kỳ hình thức vi phạm sở hữu trí tuệ đến cho chúng tôi.
Nội dung phản cảm
MEGA không khoan dung đối với nội dung phản cảm hoặc lạm dụng. Xin gửi báo cáo bất kỳ nội dung xấu cho chúng tôi ngay lập tức.
Pháp lý
Các câu hỏi pháp lý chung
Đối với bất kỳ vấn đề pháp lý nào khác, xin liên hệ với bộ phận pháp lý của chúng tôi.
Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU (DSA)
Các cơ quan chức năng của các quốc gia thành viên, Ủy ban Châu Âu và Hội đồng Dịch vụ Kỹ thuật số Châu Âu có thể liên hệ với MEGA Europe SARL, đại diện hợp pháp của MEGA tại Liên minh Châu Âu, bằng tiếng Anh hoặc tiếng Pháp:
MEGA Europe SARL
202, Z.A.E. Wolser F
L-3290 Bettembourg
Luxemburg
+352 20 33 14 58
Lỗ hỏng bảo mật
Gửi báo cáo lỗ hỏng bảo mật trong mã của chúng tôi
Báo cáo lỗ hỏng bảo mật phát hiện có trong mã của chúng tôi và được thưởng tới 10.000€ cho mỗi lỗ hỏng, tùy thuộc vào mức độ phức tạp và nguy hại tiềm ẩn.
Quyền riêng tư, bảo mật và bảo vệ dữ liệu
Bảo mật
Liên hệ với chúng tôi về bất kỳ vấn đề bảo mật nào mà bạn gặp phải.
Quy Định Bảo Vệ Dữ Liệu Chung (GDPR)
Với các kiếu nại về GDPR, liên hệ:
Ủy Ban Quốc Gia về Bảo Vệ Dữ Liệu
Commission nationale pour la protection des données
1, avenue du Rock’n’Roll
L-4361 Esch-sur-Alzette
Luxembourg
https://cnpd.public.lu
Phản hồi
Đề xuất ý kiến cải tiến
Hãy gửi cho chúng tôi yêu cầu gợi ý tính năng và liên quan đến nâng cao khả năng sử dụng.
Báo cáo lỗi
Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình sử dụng, chúng tôi trân trọng nhận phản hồi của bạn để sửa chữa – việc cung cấp thông tin từ bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện tốt hơn.
Truyền thông
Nhu cầu truy vấn phương tiện thông tin truyền thông
Chúng tôi hoan nghênh các thành viên của giới truyền thông, bao gồm cả các blogger, liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc liên quan đến MEGA. Nhận thêm thông tin và nội dung từ trung tâm truyền thông của chúng tôi.
Địa điểm
New Zealand (Văn phòng chính)
Mega Limited
Level 21, Huawei Centre
120 Albert St
Auckland
New Zealand
Tây Ban Nha
Mega Cloud Services SL
Calle Toro 22
Salamanca
Tây Ban Nha
Địa chỉ bưu điện
Mega Limited
Private Bag 92533 Victoria St West
Auckland 1142
New Zealand
Ban đại diện của Mega tại Liên bang châu Âu
Mega Europe SARL
202, Z.A.E. Wolser F
L-3290 Bettembourg
Luxembourg