Мы здесь, чтобы помочь
Получите поддержку, найдите контактную информацию, отправьте нам запрос и посмотрите, где находятся наши офисы.
Ознакомьтесь со Справочным центром
Найдите ответы на распространённые вопросы и проблемы в нашем Справочном центре.
Войдите в систему, чтобы получить поддержку
Если вы не можете войти в систему, напишите на support@mega.nz. Чтобы определить приоритет вашего вопроса, сообщите нам, являетесь ли вы платным пользователем, и сообщите нам адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом.
Авторские права и неприемлемые материалы
Авторское право
Сообщайте нам о любых предполагаемых нарушениях авторских прав. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой авторского права. Вы можете заполнить веб-форму или написать нам на copyright@mega.nz
Нарушения прав интеллектуальной собственности и товарных знаков
Сообщайте нам о любых других формах нарушения прав интеллектуальной собственности.
Неприемлемые материалы
MEGA абсолютно нетерпима к неприемлемым материалам или злоупотреблениям. Немедленно сообщайте нам о любом таком контенте.
Юридические вопросы
Общие юридические вопросы
По любым юридическим вопросам обращайтесь в наш юридический отдел.
Закон о цифровых услугах ЕС (DSA)
Органы государств-членов, Европейская комиссия и Европейский совет по цифровым услугам могут связаться с MEGA Europe SARL, законным представителем MEGA в Европейском Союзе, на английском или французском языке:
MEGA Europe SARL
202, Z.A.E. Wolser F
L-3290 Bettembourg
Люксембург
+352 20 33 14 58
Уязвимости в безопасности
Сообщите об уязвимости в нашем коде, влияющей на безопасность
Сообщите об уязвимости в нашем коде и получите до 10 000 € за каждую, в зависимости от её сложности и потенциального воздействия.
Конфиденциальность, безопасность и защита данных
Безопасность
Свяжитесь с нами по поводу любых проблем безопасности, с которыми вы могли столкнуться.
Общий регламент по защите данных (GDPR)
Для жалоб, связанных с GDPR, обратитесь по адресу:
National Commission for Data Protection
Commission nationale pour la protection des données
1, avenue du Rock’n’Roll
L-4361 Esch-sur-Alzette
Люксембург
https://cnpd.public.lu
Отзывы
Сделайте предложение по улучшению работы сервиса
Присылайте нам свои пожелания по функциям и предложения по удобству использования.
Сообщение об ошибке
Если вы столкнётесь с проблемой, мы будем рады услышать о ней, чтобы исправить — чем больше подробностей вы сообщите, тем лучше.
Медиа
Запросы и информация для СМИ
Мы приглашаем представителей СМИ, включая блогеров, обращаться к нам с вопросами, связанными с MEGA. Больше информации и ресурсов в нашем СМИ-центре.
Места
Новая Зеландия (Главный офис)
Mega Limited
Level 21, Huawei Centre
120 Albert St
Auckland
Новая Зеландия
Испания
Mega Cloud Services SL
Calle Toro 22
Саламанка
Испания
Почтовый адрес
Mega Limited
Private Bag 92533 Victoria St West
Auckland 1142
Новая Зеландия
Представитель Mega в Европейском Союзе
Mega Europe SARL
202, Z.A.E. Wolser F
L-3290 Bettembourg
Люксембург